Movistar deberá dar marcha atrás con el fin de "Internet ilimitado"

La Comisión Nacional de Comunicaciones intimó a la empresa a devolver los montos cobrados en exceso a sus usuarios afectados por el cambio en los planes. Además le aplicó una multa de $560.000.





La Comisión Nacional de Comunicaciones, por medio de la resolución 1201, a la que tuvo acceso TN.com.ar, que será publicada entre hoy y el lunes en el Boletín Oficial, ordenó a Movistar a devolver los montos cobrados en exceso por el fin automático del llamado "Internet ilimitado". Además, le aplicó una multa de $560.000. La empresa tendrá que reformular el servicio de Internet móvil y cualquier cambio deberá ser correctamente informado con 60 días de antelación. La medida - confirmada más tarde por la agencia oficial Télam- no afecta a los clientes de Claro ni a Personal.

Tras abrirle un expediente a Movistar a fin de marzo por las reiteradas quejas de usuarios y organizaciones de defensa del consumidor, el gobierno decidió cortar de raíz un problema que podía transformarse en una bola de nieve política en un año electoral, con un servicio que ya es deficitario y sensible para los más de 40 millones de usuarios en todo el país.

El inconveniente comenzó cuando Movistar comenzó a cobrar un extra de $3,30 por día si el usuario se pasaba del límite diario de 15 MG (megas) para navegar por Internet. Lo que sucedió es que la promoción del llamado "Internet ilimitado" dejó de serlo por el mayor uso de aplicaciones como WhatsApp y las redes sociales en dispositivos móviles.

 

Fuente: TN.-