Los sanjuaninos pierden el miedo al autodespacho y ya lo eligen cada vez más

Cargar combustible sin la asistencia de un playero dejó de ser una curiosidad para convertirse, de a poco, en un hábito entre muchos automovilistas sanjuaninos. Aunque todavía convive con el sistema tradicional, el autodespacho suma cada vez más usuarios, impulsado por los descuentos y por la facilidad del proceso.

Desde la Cámara de Expendedores de Combustibles explican que la adaptación ha sido progresiva y que hoy existen distintos perfiles de clientes frente a esta modalidad.

"Hay clientes que prefieren el autoservicio, otros sienten curiosidad por probarlo y también están quienes continúan eligiendo la modalidad tradicional. Es un proceso que avanza de manera gradual", explicó el referente del sector, Miguel Caruso.

El dirigente sostuvo que la experiencia de los usuarios ha sido positiva y que eso se refleja en el uso cotidiano. "La experiencia demuestra que los usuarios que lo utilizan por primera vez generalmente continúan eligiéndolo", afirmó.

Según Caruso, la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas también contribuyó a simplificar el proceso. "Con la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, incluso de inteligencia artificial en algunos surtidores, el proceso resulta sencillo", señaló.

Ese cambio de comportamiento ya tiene impacto en las ventas nocturnas de las estaciones de servicio. "Los relevamientos muestran que entre el 30% y el 40% del total de las ventas del turno noche se realizan mediante autodespacho, aunque el porcentaje varía según cada estación de servicio", precisó.

Actualmente, el sistema se utiliza principalmente durante la noche, aunque desde el sector aclaran que no existe ninguna limitación para ampliar ese esquema.

"No hay una limitación respecto del horario. El autodespacho puede funcionar las 24 horas sin inconvenientes. Hoy se concentra durante la noche por una cuestión operativa y porque resulta más conveniente de acuerdo con el volumen de clientes", explicó.

Otra de las dudas habituales está relacionada con la posibilidad de equivocarse al momento de elegir el combustible. Sin embargo, Caruso aseguró que esa situación prácticamente no se registra.

"No hemos tenido casos relevantes de personas que carguen un combustible incorrecto. El usuario presta mucha atención y, además, siempre hay un asistente de la estación que acompaña la operación y verifica que todo se realice correctamente", sostuvo.