San Juan modernizará la Ley de Defensa al Consumidor tras 20 años sin cambios

El vicegobernador Fabián Martín confirmó que este año será el turno de debatir la modernización de la Ley de Defensa al Consumidor, una herramienta que hoy se rige por parámetros de hace 20 años. "El mundo ha cambiado y necesitamos una norma que se adapte a las nuevas realidades", señaló el titular del Legislativo, marcando la hoja de ruta para el periodo de sesiones que inicia en abril.

Desde la dirección del organismo, Fabiana Carrizo fue tajante al explicar que la provincia quedó anclada en la Ley Nacional N° 24.240, redactada mucho antes del auge de las compras por redes sociales o las billeteras virtuales. La intención oficial es que el nuevo texto no solo sea una declaración de principios, sino una herramienta ágil que permita resolver conflictos en una fracción del tiempo que demandan hoy los expedientes administrativos.

Uno de los pilares de la reforma es la desburocratización extrema. El proyecto contempla que la plataforma Ciudadano Digital (CIDI) deje de ser una alternativa para convertirse en el eje central de las denuncias, permitiendo un seguimiento en tiempo real. Además, se busca legalizar esquemas de trabajo remoto y audiencias virtuales, lo que permitirá que un vecino de Jáchal o Calingasta no deba viajar hasta la Capital para defender sus derechos frente a un comercio o empresa de servicios.

La iniciativa, que será uno de los puntos fuertes del discurso de Marcelo Orrego el próximo 1 de abril, apunta también a endurecer los controles sobre el comercio online, un terreno donde hoy los vacíos legales suelen jugar a favor de los infractores. Con esta jugada, San Juan busca posicionarse como una de las jurisdicciones con procesos de conciliación más veloces del país, priorizando la resolución efectiva por sobre el papeleo tradicional.