Desesperado pedido de una madre sanjuanina: su hijo necesita una silla postural y la obra social no responde

Benicio Bautista Tivani tiene ocho años y desde los ocho meses fue diagnosticado con parálisis cerebral. Su madre, Silvana González, ha iniciado un reclamo incansable ante la obra social Ospatca para que le provean una nueva silla postural con cénulas y un bipedestador, elementos esenciales para mejorar su postura y evitar complicaciones graves en su salud. Sin embargo, tras ocho meses de insistencia, la única respuesta que ha recibido son evasivas y dilaciones.

“El reclamo que yo estoy haciendo es porque hace ocho meses que solicito el recambio de la silla postural y el bipedestador. No tengo respuesta, he ido a la superintendencia, mandamos mails, pero la chica que nos atiende en la obra social responde de muy mala manera y nos dice que sigamos enviando correos. Es desgastante tener que estar reclamando algo que por derecho le corresponde a mi hijo”, expresó Silvana.

Ante la falta de soluciones, la madre decidió hacer público su caso y compartir su pedido a través de los medios. Luego de la difusión, recibió un llamado desde la sede central de Ospatca en Buenos Aires, donde le informaron que están esperando nuevos presupuestos, a pesar de que ella ya había presentado tres cotizaciones que tuvo que gestionar por su cuenta. “Ahora ellos me dicen que van a buscar los presupuestos, pero yo ya no puedo esperar más. Mi hijo tiene una desviación de cadera importante y una escoliosis grave porque no ha tenido su silla postural en tiempo y forma”, denunció.

Actualmente, Benicio sigue usando su antigua silla, pero ya le quedó chica. “Si alguien lo quiere ver, se da cuenta de que su cuerpito se desvía hacia el lado derecho porque ya no entra bien. La silla ya no cumple la función que necesita”, lamentó su madre. Por esta razón, solo la utiliza en momentos puntuales, como para comer o dar un paseo corto con su hermano. El resto del tiempo permanece acostado en la cama o sentado en una reposera, sostenido por su madre o su padre.

El calvario de Silvana no termina con la obra social. Cuando intentó pedir ayuda en otros organismos de asistencia social, le informaron que no podían brindarle apoyo debido a que Benicio cuenta con cobertura médica. “Me dicen que sí pueden ayudarme, pero al tener obra social no pueden hacer nada. En la desesperación de madre, mi pedido se pasa por alto”, expresó con impotencia.

Además, en la Superintendencia de Servicios de Salud tampoco obtuvo respuestas satisfactorias. “El año pasado fuimos a hacer la denuncia porque el pedido de la silla era urgente. Supuestamente nos tomaron la denuncia, pero cuando fuimos en enero para ver qué pasaba nos dijeron que la denuncia nunca había entrado. Recién ahora nos la aceptaron, pero con fecha de junio de 2024. Es muchísimo tiempo de espera para un niño que necesita una respuesta inmediata”, sostuvo.

Cansada de las demoras y la burocracia, Silvana ha convocado a una manifestación para este jueves a las 11 de la mañana en la puerta de la obra social, ubicada en calle Mitre 502, esquina Santiago del Estero. “Voy a sentarme con mi hijo en su reposera frente a la obra social. No me queda otra que hacer este tipo de manifestaciones porque, de otra manera, no tengo respuestas”, concluyó con resignación.